在商场开设化妆品专柜需要遵循以下步骤：
市场调研与定位
深入了解目标顾客群体，明确消费习惯、偏好及购买力。
竞争分析，了解周边同类店铺的产品种类、价格策略、服务质量及顾客反馈，找出差异化竞争优势。
确定店铺定位，选择符合目标客户需求的品牌组合，可以是高端奢侈、中端实用或平价亲民。
打造独特的店铺形象，例如主打有机环保、个性化定制或专业护肤咨询等，用差异化吸引顾客。
选址与装修
精心选址，选择人流量大、目标顾客集中的商圈或购物中心，确保店铺位置显眼，容易被过往行人注意到。
交通便利，考虑周边的交通状况，方便顾客到访。
店铺装修，风格统一，装修风格要和品牌定位一致，营造舒适、专业的购物环境。布局合理，合理规划商品陈列区、试妆区、收银区等，确保顾客购物流程顺畅。照明与色彩，利用良好的照明和色彩搭配提升店铺氛围，吸引顾客停留。
产品选择与采购
精选产品，品质保证，确保所有产品的来源正规，品质可靠。
多样化，提供多样化的产品选择，满足不同顾客需求。
新品引进，定期引进新产品，保持店铺的新鲜感。
优化库存，合理库存，根据销售预测合理控制库存量，避免积压。
快速周转，通过促销活动等方式加快库存的周转，减少资金占用。
营销策略与服务
制定营销策略，利用多种方式进行营销推广，如传统媒体广告、新媒体营销、线上平台推广等。
举办化妆培训课程、邀请明星代言等方式，提高店铺的知名度和影响力。
提供专业的咨询服务，帮助顾客找到适合自己的产品。
提供优质的售后服务，如退换货政策、免费试用等，以提高顾客满意度。
开店手续与流程
取得所销售护肤品的产品代理权（如果销售多个品牌则不需要）。
到工商局办理营业执照，注明详细的经营范围：化妆品、护肤品的销售。
持营业执照、身份证等到税务主管机关办理税务登记证。
持营业执照、身份证、税务登记证等到银行开立账户，并办理其他需要办理的证件和手续。
向商场管理方申请专柜入驻，并提交相关资质文件，例如营业执照、税务登记等。
运营与管理
制定自己的销售方案，确保专柜有足够的库存满足顾客需求。
组建专业的销售团队，提供良好的顾客服务，提升专柜的销售业绩。
关注行业动态和市场变化，不断学习和改进自己的经营策略和产品服务，以满足客户的需求和市场变化。
以上步骤仅供参考，具体操作时可能需要根据当地政策和商场的具体要求进行调整。建议在开设化妆品专柜前，先进行充分的市场调研和风险评估，以确保投资的合理性和成功性。