在抖音平台上申请退货的步骤如下:
1. 打开抖音App,点击右下角的“我”进入个人中心。
2. 在个人中心中,点击右上角的三个横线图标,选择“订单”查看所有购买过的订单。
3. 在订单列表中,找到需要退货的订单,点击“申请退货”或“申请售后”。
4. 根据订单的具体情况,可能需要填写退货原因、上传相关凭证等信息,然后提交申请。
5. 商家收到退货申请后,会根据实际情况进行操作。如果商家同意退货,会提供退货地址并指导你如何寄回商品。
6. 你需要按照商家提供的地址将商品寄回,并在退货页面填写物流单号。
7. 商家收到退货并确认无误后,会进行退款操作,退款金额会退回到你的付款账户。
如果在退货过程中遇到问题,可以先联系商家协商,如果协商不成功,可以联系抖音客服寻求帮助。