暖气退款的地点和流程可能因地区和供暖公司的不同而有所差异。以下是一些通用的步骤和建议：
确认退费资格
首先确认您是否有权获得暖气退款。通常，如果您的家庭实际上没有使用暖气，或者用量非常少，您可能有资格获得部分退款。
咨询供暖公司
联系您所在地区的供暖公司，了解具体的退款流程和所需材料。供暖公司可能会要求您提供用量表、电表等证明材料。
提交退费申请
按照供暖公司的要求填写退费申请表，并提交所需的证明材料。一些供暖公司可能提供在线提交退费申请的选项。
审核与退款
供暖公司将审核您提供的材料，确认您确实没有使用或使用很少暖气后，会进行相应的退款。退款可能会退回到您的原支付方式，或者提供其他形式的退款。
保存相关文件
在整个退款过程中，确保保存所有相关的证明和文件，以备后续查询和跟踪。
具体退费地点示例：
平创能源公司客户服务大厅：如果您的账户有余额且需要办理退费至银行卡，可以携带房主本人的身份证和银行卡到平创能源公司客户服务大厅填写退费申请。
供热服务中心：如果您是通过网上缴费平台完成缴费，需要亲自前往供热服务中心处理退费事宜。
热电集团收费服务大厅：暖费如果需要办理退费，要到热电集团收费服务大厅办理，然后领取所退回的费用。
建议：
提前咨询：在提交退费申请前，先与供暖公司联系，了解详细的流程和所需材料，以确保退费过程顺利。
准备好材料：确保您已经准备好所有必要的证明材料，如用量表、电表等，以便在提交申请时能够快速通过审核。
注意时效：留意供暖公司的退费截止日期，确保在规定时间内完成所有手续。
通过以上步骤，您应该能够顺利办理暖气退款。如果遇到任何问题，建议直接联系供暖公司获取帮助。