当您没有收到转账信息时，可能的原因包括：
账户信息错误 ：检查收款人账号、开户行或收款人信息是否有误。跨行转账延迟：
如果是跨行转账，到账时间可能会更长，通常需要2-3个工作日。
短信服务问题
短信服务可能未生效或手机存储空间不足，导致无法接收短信。
手机号码可能被运营商暂停服务，影响短信接收。
银行系统问题，如系统升级或崩溃，也可能导致短信提醒服务中断。
未开通余额变动提醒：
如果没有开通余额变动短信提醒，即使转账成功，您也不会收到通知。
手机问题
手机可能将转账通知短信识别为垃圾短信或拦截了这些短信。
手机内存不足，未能及时清理短信，导致无法接收重要通知。
微信转账：
如果是通过微信转账，资金会先进入对方的微信钱包，需要对方提现到银行卡。
建议您首先检查账户信息是否正确，然后联系银行客服确认转账状态，并检查手机短信服务设置及存储空间。如果问题仍未解决，可能需要进一步的技术支持或银行介入调查