当您的银行卡里的钱被别人取走时,您应该立即采取以下措施:
报警:
第一时间向公安机关报案,详细陈述事情经过,并提供相关证据,如银行卡交易记录、监控录像等,以便公安机关能够迅速介入调查。
联系银行:
立即致电银行客服进行挂失止付,防止资金继续流失。如果取款金额超过5000元,可向公安机关报案,要求立案侦查,因为这种行为涉嫌信用卡诈骗罪;如果金额不足5000元,可申请调取监控录像,确定侵权人后依法提起民事诉讼。
冻结账户:
在银行对自己的银行卡办理挂失止付,这样可以防止侵权人继续使用您的银行卡进行交易。
收集证据:
保留与银行沟通的记录,包括客服人员的工号、盗刷的方式、时间、地点等信息,以备后续取证和追责。
法律途径:
如果对方行为恶劣,且金额较大,可以依法追究其刑事责任。根据《刑法》第二百六十四条和《刑法》第一百九十六条,盗窃罪和信用卡诈骗罪的量刑与情节是不同的,具体量刑需要根据案件的具体情况由法院判定。
通过以上步骤,您可以最大限度地保护自己的合法权益,并有可能追回损失。