在淘宝平台上传假货的凭证,可以通过以下几种方法:
通过订单申请售后
若交易还未确认收货,可以在【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面点击【退款】,同时上传商品是假货的相关凭证。
若订单已经交易成功且时间在15天内,可以在【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面点击【申请售后】,同时上传商品是假货的相关凭证。
如果交易成功15天后,可以提供有效凭证,在电脑上尝试在页面点击【申请售后】-【点此查看】,在跳转的新页面点击橙红色按钮【已过维权期处理】,上传相关假货凭证。
使用全网举报功能
进入浏览器中输入网址https://jubao.taobao.com/ 或直接搜索“淘宝全网举报”,进入举报中心。
在举报中心首页选择“假冒及盗版”。
填写要举报的商品链接,选择举报场景:“商家承认售假”或“其他售假场景”或“数码产品串号造假”,并填写被假冒侵权的品牌。
填写举报描述,上传图片等辅助凭证,必须要能证明该商品为假货,比如真假对比、聊天截图、商品详情页图片等,可上传5张图片,每张大小5M以内。
认证需要上传身份证照片或公司营业执照的照片,填写相关信息,并通过知识产权信息审核。
通过淘宝APP直接举报
进入商品主页,点击右上方的三个点,在弹出的选项框里选择“举报”。
在举报中心首页选择“假货举报”。
违规类型选择“其他售假场景”或“商家承认售假”。
填写原因描述,并上传图片凭证。
提交举报,商品举报的处理时长为3个工作日。
建议:
在上传假货凭证时,确保凭证的真实性和完整性,以便提高举报的成功率。
如果交易成功时间超过15天,可能需要通过电脑登录淘宝进行举报,因为手机端可能无法找到“已过维权期处理”的选项。
品牌方可以通过淘宝APP进行投诉,选择“假货举报”并详细填写原因描述,上传相关凭证。