为进一步提升社区服务水平，增强居民的幸福感与归属感，4月7日，阳泉市城区北大街街道古城社区党委组织开展“5来做贡献”便民服务日活动。此次活动内容丰富、形式多样，涵盖政策宣传、意见征求及入户资格认证等多个方面，吸引众多居民热情参与，获得广泛好评。
多元政策宣传，答疑解惑到身边。活动现场，政策宣传区域格外热闹。社区工作人员和志愿者们通过设立咨询台、发放宣传资料等方式，向过往居民普及养老、医保、就业创业等与日常生活息息相关的政策知识。针对居民提出的问题，工作人员结合实际案例，耐心细致地进行讲解，帮助居民理解政策要点。一位前来咨询养老政策的李大爷表示：“这些政策和我们老年人生活紧密相关，但平时自己理解起来有些困难。今天工作人员讲得明白透彻，让我心里踏实多了。”
广征居民意见，推动服务精准升级。为更好地了解居民需求，优化社区服务，活动期间，社区专门邀请居民开展座谈会，广泛征求居民对社区工作的意见和建议。工作人员认真倾听居民的心声，详细记录每一条反馈，并对居民关心的热点问题进行现场解答。本次意见征集活动，共收集到涉及环境卫生、文化活动、设施建设等方面的意见建议4条。随后，社区工作人员将对这些意见进行梳理分析，制定切实可行的整改措施，不断提升社区服务质量。
入户上门认证，贴心服务暖人心。考虑到部分老年人行动不便无法到社区进行资格认证，且家属不懂认证流程，社区工作人员和志愿者分组前往需要上门认证的老人家中，开展入户上门认证服务。每到一户，工作人员都耐心帮助老人完成认证流程，并细心询问他们的生活状况和身体情况，叮嘱老人保重身体。这种贴心的服务，让老人们感受到社区的关怀与温暖。王奶奶感动地说：“社区想得太周到了，上门为我们办理认证，省去了我们的麻烦，真的太感谢了！”
此次“5来做贡献”便民服务日活动不仅为居民提供了便捷、贴心的服务，也进一步拉近了社区与居民之间的距离。下一步，古城社区党委将继续秉持为民服务的宗旨，创新服务形式，丰富服务内容，为打造更加和谐美好的社区生活而不懈努力。
（编辑：张瑶）
通讯员：苗臻
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