水母网9月10日讯（YMG全媒体记者 盖鹏）近日，蓬莱区博展财府小区居民郭先生拨打烟台市城市运行中心12345便民服务热线，反映家中燃气迟迟无法开通。8月26日，记者与12345热线督办员一起到现场进行调查，联系相关单位协调解决。
据郭先生介绍，博展财府小区2016年就已经交付，但自己一直没来住，也就没有开通天燃气。直到最近一年，他搬回了小区生活，却在申请开通燃气时连连遇阻、处处碰壁，平时只能依靠电磁炉解决一日三餐。
现场，蓬莱区渤海燃气公司李经理介绍，小区开发商一直未缴齐燃气配套费，导致居民长期无法开通燃气。2019年，经蓬莱区多个部门协调，制定了解决方案：小区业主如果要开通燃气，需要先到物业登记报名，等累计报名达到50户后，才能统一上报至燃气公司，办理开通手续。
小区共有2225户，目前已开通燃气1300多户。李经理表示，郭先生家燃气一直没有开通，是因为目前小区报名开通燃气户数不到20户，未达到开通标准。接到市民投诉后，燃气公司以民生为重，正为该小区近期申请开通燃气的居民办理相关手续。今后，该小区住户申请开通燃气，将不再设置“凑够户数”的门槛，可根据实际需求单独办理。