“壹号土”“千禾0”掀起的商标风波刚刚过去，“多半”袋的方便面又来刷新消费者的三观了。这次，企业蹭商标擦边不是为了暗示自己的“少”和“纯”，而是为了暗示自己的“多”。
事情起因很简单，多位网友发现该系列产品包装上 “多半” 为注册商标，但产品实际净含量与常规款相比，增量仅为四分之一左右，并非字面含义上的 “多半”，认为白象在宣传上玩文字游戏，存在误导消费者之嫌。事件发酵后，白象方便面紧急道歉，称 “多半” 商标申请注册的初心是为了与常规分量产品做区分。
如果道歉真诚，并拿出实际行动弥补，这是消费者才愿意看到的。傻子都知道，多半和多一点，差别真的很大。然而在这份道歉中，白象不但强调了公司本着始终“以消费者为本”的原则，还强调了“如因此给消费者造成误解，我公司诚挚地表示歉意。”然后用了一堆数字去证明，确实有产品“多一半”了。但为什么会将这一包装用在没有“多一半”的产品上，没有任何解释。
对于这种道歉，我只想说，一个人起个名字叫甄美，但是长得不美，估计没人骂，只会调侃他。但是这个甄美本人随后开了八级美颜去相亲，你就想想对方火不火吧。
企业品牌形象的打造，需要长期的投入和持续的努力，白象成为知名品牌，也绝不是一朝一夕可以完成，如曾因雇佣残障人士等善举赢得好感。但是要让品牌蒙上污点，一件小事就可以引发一场舆论海啸，从而导致消费者的不信任感，这在激烈竞争的快消领域，显然是得不偿失。这里面的一进一出，显然简单计算都能得出结论，为什么现在企业还频频愿意去这样擦边呢？
一方面可以理解为，行业的竞争已经到了白热化的阶段，常规商战手法已经难以胜出，有些人就会去想“昏招”“歪招”；另一方面，《商标法》中，禁止带有欺骗性、容易使公众对商品质量等特点产生误认的标识，但 “误导” 的判定，还真不好说。这也造成了大量的企业企图通过各种手段来误导消费者。因为是“误导”，所以商家也有机会规避一些法律的风险，靠抖机灵的说辞来为自己留后路。
在这里，只能奉劝一句，互联网是有记忆的。一时的投机或许会有短期的回报，但最后一旦消费者识破其套路，就失去信任，这些“昏招”和“歪招”就会反噬自身。
文｜记者 程行欢 戴曼曼