当您的刷卡机被冻结时，可以采取以下步骤来解冻：
联系POS机办理渠道或品牌方客服
首先，您应该联系POS机的办理渠道或品牌方的客服人员，了解冻结的具体原因。客服人员会根据您提供的情况，给出相应的解决方案。
提供相关材料并按照要求操作
根据冻结原因的不同，您可能需要提供一些相关的材料，例如身份证明、商户营业执照等。按照客服人员的指示，进行相应的操作，如修改密码、更新软件等，以验证您的身份和解冻POS机。
等待处理结果并跟进
在提供了相关材料并按照要求操作后，您需要耐心等待处理结果。在等待期间，您可以继续跟进咨询，确保问题得到及时解决。如果等待时间过长或处理结果不满意，您可以继续联系客服，寻求更进一步的帮助。
联系银行或支付机构
如果POS机是因为银行或支付机构的系统问题或政策调整而被冻结，您应该直接联系相关银行或支付机构的客服，了解具体的冻结原因和解冻流程。通常，您需要提供相关的证明材料，如营业执照、税务登记证、交易记录等，并按照要求提交解冻申请。
填写申诉表
如果客服人员要求您填写申诉表，请按照要求填写完整、准确。申诉表应包括您的基本信息、冻结原因、证明材料等内容。提交申诉表后，银行或支付机构会对您的资料进行审核，审核通过后，账户将被解冻。
注意保护个人信息安全
在整个解冻过程中，您应该注意保护个人信息安全，避免泄露重要信息导致风险。
避免违规操作
确保您的POS机使用符合相关法律法规和行业规范，避免因违规操作导致POS机再次被冻结。
通过以上步骤，您应该能够找到并解决POS机被冻结的问题。如果问题复杂或涉及多个机构，建议您保持耐心，并积极与相关方沟通，以便尽快恢复POS机的正常使用。