在采源宝上退货，您可以按照以下步骤操作：
1. 登录您的采源宝账户，进入待收货订单列表。
2. 找到需要退货的订单，点击进入订单详情。
3. 在订单详情页面，点击左下角的“更多”选项。
4. 选择“申请退款”。
5. 在退款申请页面，选择需要退款的子订单和退款方式。
6. 根据页面提示填写退款金额和退款说明，然后提交退款申请。
如果商家拒绝退款，您可以尝试以下方法：
与商家协商，看是否能够达成一致。
如果协商不成，您可以向采源宝平台申诉，并提供相关证据。
如果平台处理不当，您还可以考虑通过法律途径解决，例如联系消费者协会或寻求法律援助。
请注意，以上步骤和权利可能受到平台规则和当地法律法规的影响，请以实际情况为准。