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选择投诉行业与品牌
在平台中选择投诉的行业与品牌，选择邮政与物流。
填写投诉内容
详细填写你要投诉的具体内容，包括快递单号、联系方式、遇到的问题等。
提交投诉并等待审核
确认信息无误后提交投诉，等待315平台的审核和处理。
其他投诉渠道
如果通过315平台投诉未能得到满意的回复，可以选择向国家邮政局网站申诉投诉，提供详细的投诉内容和证据，如快递单号、聊天记录等。
还可以拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。
建议
提前准备：在投诉前，准备好所有相关的快递单据和沟通记录，以便在投诉过程中提供详细的信息。
多渠道投诉：如果315平台未能有效处理，可以尝试通过国家邮政局网站或其他渠道进行投诉，以增加解决问题的可能性。
保留证据：在整个投诉过程中，保留好所有相关的证据和记录，以便在需要时提供支持。