近日，连云港市灌云县公安局东王集派出所民警化身“调解员”，帮助辖区居民打开心结、调处纠纷，得到了当事人的感谢。
今年2月，辖区居民王大爷因屋后厕所无遮挡，便在厕所边修建了围墙用于保护隐私，但该围墙导致邻居无法观察道路的车辆通行情况，给生活带来不便。双方家庭自行协商后，矛盾反而愈演愈烈，于是邻居便将屋门口的东西路阻挡起来，不允许老王一家从自家门口通行。
4月2日，东王集派出所教导员韩强在了解情况后，立即组织村干部、民警至现场，再次组织双方进行调解。调解中，韩强通过“背对背”的调解方式，逐一进行疏导，最大程度打开双方心结，为顺利调解创造良好基础。随后，又采取“面对面”的形式，对双方晓之以理、动之以情，阐明邻里和睦关系的重要性，引导双方换位思考，各让一步，冷静协商解决问题。
经过民警努力协调，最终双方当事人达成一致，王大爷将围墙拆除至五层砖头高，不影响邻居视线范围，邻居则去除掉门口道路的阻挡，保障王大爷一家顺畅通行。
文/仁行 王凡