郝 炜
如何更好满足服务“一老一小一病患”等家庭刚性需求？青海省“互助家政”积极探索、成效卓著，翘楚青海、渐成气候，一定程度上代表了青海家政服务职业化建设水平。以优化供给为抓手，以产教融合为引擎，想方设法提升家政产业服务质量，这些年，诞生于青海省海东市互助土族自治县的“互助家政”风生水起、声誉日隆，映射劳务品牌潜能，助力城乡融合发展，成为县域扩大服务消费、“跨界”融合富民的样本。
家政服务关系千家万户的生活品质，虽需求旺盛、市场广大，但靠谱的服务人员、优质的服务项目依然稀缺，仍是现实；好家政数量少、服务质量差别大、人员流动性高，仍待破解。面对群众“幸福期待”，服务业应在促进供需匹配上进一步着力，以高质量供给“消化”不断升级的消费需求，以规模化、专业化、品牌化家政服务，实现家政人才输得出、留得住、干得好、有发展。
充分发挥人力资源优势，扩大优质家政服务供给，需要加大力度“投资于人”，形成经济发展与民生改善的良性循环。推行“岗位需要+技能培训+技能评价+就业服务”四位一体项目化培训，实现家政服务消费扩容升级。破除职业偏见、营造良好氛围，让广大家政从业者提升职业认同、建立职业自信。推动家政服务主要模式从“中介制”转向“员工制”，让家政业尽快成长为吸纳就业的“蓄水池”。顺应数字化、智能化要求，实现服务订单、技能档案、信用评价全流程线上管理，提升消费者家政服务体验。深化劳务品牌与家政公司合作，充分释放家政服务业就业潜力，让老人安享晚年，让儿童得到更好照顾，促进家庭和谐与社会稳定。