“五一”假期临近，水上出行需求显著增长。为切实保障辖区群众安全、便捷出行，云浮海事局以“高效办成一件事”为工作导向，加强渡船安全管理和渡工服务工作，主动靠前服务，全力筑牢水上交通安全防线，以实际行动提升群众获得感与满意度。
主动下沉一线，精准服务解民忧
连日来，云浮海事局组织执法人员深入辖区各渡口码头，开展“零距离”服务。针对渡工群体的政务办理需求，工作人员现场指导填写内河船舶适任证书申请表、体检证明表等材料，简化流程、缩短时限，确保渡工“少跑腿、快办结”。同时，执法人员结合典型案例，向渡工普及水上交通安全法规及应急处置知识，强化安全责任意识，从源头防范事故风险。
开通绿色通道，审批服务再提速
为应对假期出行高峰，云浮海事局创新服务模式，提前对辖区渡船国籍证书、渡工适任证书有效期进行全面梳理，建立“到期预警”机制。针对证书临近到期的渡船和渡工，专门开设“五一绿色加急通道”，实行“即来即办、即办即结”服务，最大限度压缩审批时间。此举不仅避免了渡工因证照问题影响生计，更为群众安全出行提供了坚实保障。
建立联动机制，服务效能再提升
为打通政务服务“最后一公里”，云浮海事局政务中心与各海事处建立信息通报制度。业务办理完成后，政务中心第一时间将换证渡船及渡工信息同步至一线执法部门，确保现场监管与服务跟进无缝衔接。通过数据共享与实时联动，海事处能够精准掌握辖区渡运动态，针对性开展安全检查与帮扶指导，形成“审批-监管-服务”闭环管理。
持续深化改革，便民利民不停步
云浮海事局相关负责人表示，将以“五一”专项行动为契机，进一步优化服务流程、创新便民举措，推动“高效办成一件事”常态化、制度化，为辖区水上交通安全与经济高质量发展保驾护航。
从主动服务到智慧监管，从流程优化到机制创新，云浮海事局以“小切口”推动“大服务”，用实际行动诠释了“人民海事为人民”的初心使命。随着系列举措落地见效，辖区水上交通安全防线愈发牢固，群众出行也将更加安心、舒心。
文 | 记者 郑俊良 通讯员 全莹