记者 钱雅雯
通讯员 徐雅婷
5月1日,京广线D37/8次"红旗列车"飞驰北上。26岁的列车长陈玉婷穿梭在车厢间,这是她担任"红旗列车"车长后的首个劳动节。

"客流较大,请加强安全提醒,重点帮扶老人、儿童等旅客!"8时30分,汉口站站台上,陈玉婷通过对讲机布置工作。1999年出生的她,是武汉客运段汉口城际动车组车间最年轻的车长,今年春运刚获评"先进工作者",又迎来"五一"大客流考验。

20时02分,列车准点发车。巡视中,陈玉婷目光如炬:调整歪斜的行李、拾起洗手台纸屑、向小朋友微笑问候……"2号车厢旅客需要止鼾贴!"对讲机响起,她立即从"服务百宝箱"取出物品送达。
这趟往返汉京的列车有着光荣历史:自1949年开行以来,培育出4名全国人大代表、40余名省部级劳模,6人获"火车头奖章",140余人成为服务明星,列车组获"全国青年文明号"等荣誉。

作为新一代传承者,陈玉婷2017年入职后苦练技能,参与编制《动车组列车长作业指导书》,2025年受邀赴沈阳局开展礼仪培训。今年春运,她带领班组实现"零投诉、零差错",车队获"金凤凰"服务品牌和全国铁道团委"春运先进集体"称号。
"红旗精神就是'想旅客所想、急旅客所急、帮旅客所需'。"陈玉婷告诉记者。此刻,她正带着平均年龄22岁的班组,用专业服务让"绿色出行 阳光漫旅"的品牌理念在京广线上延续。