在嘀嗒顺风车平台，如果需要取消投诉，可以尝试以下步骤：
联系司机：
首先，建议联系投诉的司机，了解具体情况，看是否有可能通过沟通解决问题。
提交申诉：
如果司机认为投诉是恶意的，可以在平台提交申诉。申诉时，司机需要提供相关证据，如聊天记录、录音等，以证明自己的清白。
等待客服处理：
提交申诉后，客服会根据提供的证据和情况进行调查。如果调查结果显示投诉是恶意的，客服会取消该笔投诉，对司机不会有任何影响；如果投诉属实，司机可能会受到相应的处罚。
建议司机在遇到投诉时，及时与乘客沟通，了解具体情况，并通过平台提交申诉，以维护自己的权益。