在淘宝遇到诈骗时，退款步骤如下：
立即与商家沟通
一旦发现不对劲，立即与商家沟通，说明不满和发现的问题，强烈要求退款。
如果商家不搭理或态度恶劣，可以通过淘宝平台的退款工具申请退款。
填写退款申请
在申请退款时，详细说明被骗经过，附上所有证据，如聊天记录、截图等。
选择合适的退款方式，如全额退款、部分退款或退货退款。
提交退款申请
提交申请后，等待退款。可以在淘宝里查看退款进度。
如果卖家拒绝退款，可以在“淘宝”里点击“要求客服介入处理”。
利用淘宝平台投诉
如果交易成功但在0-15天内未达成一致，可以在“淘宝”-“已买到的宝贝”里找到订单，点击“申请售后”。
在订单页面直接发起投诉或申请退款。
联系消费者协会
如果以上方法都无法解决问题，可以向消费者协会投诉，寻求帮助和支持。
报警
如果涉及金额较大或情况严重，建议立即向当地警方报案，并提供相关证据和线索。
联系支付平台
如果是通过支付宝支付的订单，可以尝试联系支付宝客服申请退款。
法律途径
如果问题依然无法解决，可以考虑向法院提起诉讼。
通过以上步骤，可以尽可能追回被骗的资金，并维护自己的合法权益。建议尽快采取行动，并保留好所有相关证据。