乌鲁木齐晚报全媒体讯（记者郭玲）今年以来，新疆家电以旧换新、3C数码产品购新线上渠道陆续开通，消费者足不出户可享受国家以旧换新补贴。
3月18日，家住乌鲁木齐市水磨沟区的消费者刘慧辰，收到了前一日在网上购买的新手机，快递员送货到家后，帮助她完成了产品激活。
“我在京东平台看到新疆消费者买数码产品，也可以享受国家补贴，我就在网上买了，通过云闪付支付，享受了15%的补贴，节省了495元。”刘慧辰说。
在经开万达广场的一家电子产品店，市民正在了解以旧换新活动。资料图片
2025年，新疆推动消费品以旧换新品类扩围，惠民升级。在政策的落地过程中，线上线下商贸零售企业积极响应国家政策，提升服务能力，助力消费品以旧换新。众多零售企业不断创新服务模式，提升消费者以旧换新体验，从而激发用户换新升级的潜在需求。
线上购买家电手机可享以旧换新“国补”
京东、淘宝天猫纷纷开通了家电以旧换新、3C数码产品购新线上渠道。
在京东APP或微信京东购物小程序，用户搜索“国家补贴”即可进入活动会场挑选心仪的产品。
在淘宝天猫平台，用户搜索“国家补贴”，可以进入“新疆国补资格领取”页面，按照流程领取政府补贴后，付款环节可以直接使用。
其中，参与家电以旧换新的12类产品，最高立减20%，单件最高可省2000元。手机、平板、智能手表（手环）3类数码产品，单件销售价格不超过6000元的，按照产品销售价格的15%给予补贴，每件补贴不超过500元。
天猫优品作为此次活动的积极参与者，不仅在线上提供了家电、手机、平板、智能手表（手环）、家装厨卫等领域的上万个单品参与活动，还在全疆线下的180家门店同步开展活动。
天猫优品新疆区域负责人李飞翔介绍，参与以旧换新补贴活动，天猫优品在新疆进行了大量的备货，库存量增加了两成以上。在乌鲁木齐及周边地区，消费者可以享受次日达的便捷服务，偏远地区的物流时间也将大大缩短。
今年，消费品以旧换新“加力扩围”，增加了手机、平板、智能手表（手环）3类数码产品的购新补贴政策；将汽车报废更新旧车范围扩大到符合条件的国四排放标准燃油乘用车，以及2018年年底前登记注册的新能源乘用车。
同时，家电以旧换新产品从8类增加到12类，增加了净水器、洗碗机、电饭煲和微波炉。乌鲁木齐市天山区、水磨沟区、米东区还结合实际增加了家电产品补贴品类。
线上线下同质同价同服务
在乌鲁木齐拥有4家自营门店的苏宁易购，近日也开通了家电以旧换新、3C数码产品购新线上渠道。
在苏宁易购天山万科广场店，“国家补贴+苏宁专属优惠”双重福利，还有天山区开展消费券补贴活动后，门店的客流明显增加，销售迎来了新的增长点。
目前，苏宁易购在华为、VIVO、OPPO等品牌专厅设置产品体验、试机区域。同时，店内配备了专业的3C销售专员，为消费者提供详细的政策解读和购机建议。
“先领券、再付款，还能帮忙免费数据迁移，整个过程非常丝滑。”购买了补贴机型的消费者肖潇告诉记者，花了3499元就买到了一款心仪的手机，“国补”真的很“香”。
新疆苏宁易购商贸有限公司门店运营中心总经理林源介绍，线上线下家电产品的以旧换新，依托苏宁易购的自主配送，3C数码产品通常建议消费者通过门店自提。“我们在乌鲁木齐市沙依巴克区、天山区、水磨沟区、高新区（新市区）有4家自营门店，能为消费者提供线上线下同质同价同服务。”林源说。
自治区商务厅数据显示，截至3月17日，新疆家电以旧换新线上销售各类补贴商品33853件，手机、平板、智能手表（手环）数码产品线上购新数量2497台，带动消费超过1.15亿元。
自治区商务厅党组成员、一级巡视员祝贺香介绍，今年，消费品以旧换新进一步简化流程，提高拨付速度，让补贴资金更高效更便捷直达消费者。同时，加强供需对接、新品首发、联动促销等，激发消费热情。